春節(jié)期間，特別是節(jié)后，站前廣場城際公交旅客日漸增多，公共交通分公司按照節(jié)前籌劃的應(yīng)急預(yù)案狠抓執(zhí)行落實，在發(fā)車區(qū)、候車點和車站廣場分別安排了一名導(dǎo)乘員，對乘客進行引導(dǎo)。

首先，在候車區(qū)安排一名引導(dǎo)員引導(dǎo)旅客按照指示牌排隊候車，出行的旅客在各自的站臺候車，避免出現(xiàn)混亂擁堵的現(xiàn)象，也避免出現(xiàn)旅客上錯車的現(xiàn)象。大年初三下午，引導(dǎo)員馮新林正在按指示牌引導(dǎo)旅客去站點候車，這時他看見一對老年夫婦正在四處張望，滿臉焦慮，不知所措，馮新林急忙迎上去幫助這對老年夫婦，經(jīng)過一番交流，馮新林得知這是一對聾啞老年夫婦，不識字，他們想要去郎溪，馮新林仔細(xì)耐心的把他們攙扶到郎溪車的站點候車，并交代給維持上車秩序的引導(dǎo)員要把這對聾啞夫婦安全的送上去郎溪的車。

其次，安排一名引導(dǎo)員在發(fā)車位維持旅客上車秩序，讓旅客們有序的上車，避免出現(xiàn)加塞的現(xiàn)象。年初四中午，由于城際公交的旅客增加，引導(dǎo)員周向東正滿頭大汗的在站臺前維持旅客上車秩序，排在候車隊伍的兩名旅客由于行包帶的多，他們尋找引導(dǎo)員周向東能否幫助他們把行包放在車子的行李箱里，周向東熱情的答應(yīng)了，他先按照隊伍秩序讓旅客們先上車，然后再仔細(xì)的把旅客行包放在車子行李箱里。

同時，發(fā)車場內(nèi)安排一名引導(dǎo)員指揮發(fā)車車輛按照發(fā)車位有序停放，避免車輛和別的公交車發(fā)生碰擦，讓旅客們方便、安全的上車。

         在公共交通分公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和帶領(lǐng)下，站前管理人員分工明確，職責(zé)到位，全力保障城際公交旅客們的出行更加順心、順暢。